DÉPANNAGE • MISE EN SÉCURITÉ • APRÈS-SINISTRE
L'intervention terrain,
pilotée de bout en bout.
Serrurerie, menuiserie et vitrerie 24h/24 et 7j/7 sur nos zones opérationnelles. Un réseau volontairement à taille humaine, sélectionné et piloté par La Plateforme Des Dépanneurs.
3 400
interventions réalisées
Pilotées et documentées de bout en bout.
> 90 %
mises en sécurité acceptées
Un réseau mobilisé pour les situations urgentes.
24/7
une équipe disponible
À votre écoute 24h/24 et 7j/7.
≤ 2 h
objectif d’intervention urgente
Sur nos zones opérationnelles, selon disponibilité et conditions d’accès.
NOS MÉTIERS
Une même exigence terrain,quatre expertises.
Dépannage, mise en sécurité et interventions après-sinistre pilotés de bout en bout.
NOTRE PROCESSUS
Une mission ne se transmet pas. Elle se pilote.
01
Votre demande
Besoin enregistré
02
Qualification
Situation analysée
03
Technicien affecté
Intervenant sélectionné
04
Intervention
Mission suivie
05
Dossier finalisé
Documents contrôlés & clôture
PREUVE TERRAIN
Chaque intervention est documentée,du premier constat à la clôture.
Photos, validations, travaux et documents de clôture : chaque étape est tracée et horodatée.
01
Constat
Photos avant intervention et horodatage.
02
Validation
Devis signé lorsque nécessaire.
03
Information préalable
En cas de travaux destructifs, information et accord du client.
04
Intervention
Travaux réalisés et suivis.
05
Contrôle
Photos après travaux et horodatage.
06
Clôture documentaire
Attestation de fin de travaux, rapport d’intervention et facture acquittée.
Rien n’est laissé au hasard.
Chaque étape de l’intervention est tracée et horodatée afin de constituer un dossier complet, de la prise en charge jusqu’à sa clôture.
NOTRE RÉSEAU
La qualité du réseauavant sa taille.
20 techniciens agréés.
Et ce nombre est volontaire.
Nous développons notre couverture en fonction de notre capacité à sélectionner, intégrer et suivre les professionnels auxquels nous confions des missions.
Sélectionner moins.
Connaître mieux.
Piloter davantage.
Professionnels
Externalisez vos interventions
en toute confiance
Un pilotage terrain structuré, documenté et traçable pour les professionnels qui nous confient leurs interventions.
Assistance & Assurance
Gestion de sinistres, mise en sécurité, suivi et traçabilité des interventions.
- Réactivité 24/7
- Rapports détaillés
- Interlocuteur dédié
Immobilier & Gestionnaires
Interventions sur sites, logements et parties communes.
- Suivi de vos sites
- Photos & signatures
- Documents centralisés
Autres professionnels
Commerces, syndics, collectivités et entreprises.
- Processus adapté à votre organisation
- Suivi documentaire
- Un interlocuteur identifié
Un interlocuteur dédié
À vos côtés au quotidien
Suivi de mission
De la prise en charge à la clôture
Photos & signatures
Preuves d’intervention
Documents centralisés
Dans le dossier de mission
Traçabilité horodatée
Chaque étape enregistrée
Devenir partenaire
Échangeons sur vos besoins, vos volumes et votre organisation afin de construire un fonctionnement adapté à vos process.
Échangeons sur vos besoins et votre organisation.